Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados?
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Estamos Pachuca Hgo, calle Volcán Iztaccíhuatl 802, San Cayetano el Bordo. (Atrás de Galerías Pachuca)

Búscanos en Google Maps como “MODA GESAMI”.

¿Cuentan con sistema de apartado?
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Si, con el 30% del total de tu compra a 3 semanas máximo.

NOTA: Recibiendo tu cuenta tienes máximo 24 hrs para realizar tu apartado de lo contrario no serán apartadas tus prendas.

¿Cuanto cuesta un envío nacional?
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Envios a todo México por medio de ESTAFETA. Zonas regulares $149 el envío express y llega de 2-3 días hábiles. Para zonas extendidas un cargo extra de $90 todo depende de la zona donde será el envío.

NOTA: Para darte un presupuesto exacto escríbenos.

¿Cuanto cuesta un envío local?
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El envío local abarca todo Pachuca y alrededores.

Dependiendo la zona es el monto, va desde los $50 pesos hasta los $100 pesos.

NOTA: El envío llega un día después de tu compra.

¿Si no me queda la prenda, hay cambios?
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Si, hay cambios pero no devoluciones. Si eres de Pachuca Hgo te cambiamos la prenda con previo aviso sin exceder las 24 horas recibiendo tu compra, en caso de haber sido envio nacional el envío corre por tu cuenta.

Te recomendamos pedir la talla correspondiente a tus medidas, si tienes alguna duda con las medidas de las prendas te asesoraremos con mucho gusto para que elijas la mas adecuada para ti.

*NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRENDAS DE REBAJA*

¿Qué métodos de pago aceptan?
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Aceptamos transferencias, dépositos en OXXO, pagos con tarjeta y en efectivo.

¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
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Una vez que un pedido ha sido realizado, no podemos garantizar cambios en el mismo. Sin embargo, si necesitas realizar un cambio, te recomendamos que nos contactes lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

*NO HAY CAMBIOS EN PRENDAS DE REBAJA*

¿Ofrecen envío nacional?
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Nacional

Sí, ofrecemos envíos nacionales. Durante el proceso de compra, podrás indicarnos tu estado y ver las opciones de envío disponibles. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán en función del peso del paquete y la ubicación de entrega, aproximadamente desde los $149.00 pesos. Asegúrate de enviarnos los datos para tu envío para darte una cotización exacta.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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Cuando tu pedido este listo, enviaremos tu guía para mayor tranquilidad y comodidad.

¿Cuál es la política de devoluciones?
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Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones permite a los clientes devolver productos dentro de las 24 hrs máximo de la compra. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas aún adjuntas. Para iniciar una devolución, por favor escribenos directamente.